岗位职责:
1. 负责亚马逊、速卖通、Temu、Shopee等跨境平台商品上架，整理产品中英文标题、五点描述、参数、图片资料，统一规范产品文案。
2. 日常店铺基础运维：商品库存核对、价格调整、优惠券设置、活动报名、订单状态跟踪，同步库存异常反馈运营主管。
3. 处理平台客户站内信、订单咨询、退换货、差评，及时回复并跟进售后解决方案，维护店铺评分。
4. 每日统计店铺流量、转化、销量、广告花费、回款等数据，制作日报/周报/月报，整理运营台账。
5. 协助运营进行广告基础操作，关键词整理、广告报表下载、数据筛选，汇总广告投放效果。
6. 对接货代、仓库，核对发货清单、物流单号，跟进物流异常、丢件理赔相关对接工作。
7. 产品资料、资质文件、报关单证分类归档，整理竞品信息，收集市场竞品价格与活动动态。
8. 配合运营完成店铺活动筹备、素材整理、产品测评对接等其他辅助工作。
任职要求:
1. 基础英语读写能力，能看懂跨境平台英文后台、客户英文消息，有跨境电商相关经验优先。
2. 熟练使用Excel，擅长数据筛选、表格统计，做事细心有条理。
3. 了解跨境电商基础运营流程，熟悉上架、售后、物流基础操作优先。
4. 沟通耐心，执行力强，能按时完成每日数据统计与店铺基础维护工作。
5. 接受电商作息，能配合平台活动节点加班，有平台助理实操经验优先。